Khoa Phụ sản bắt đầu cho để Sổ góp ý ở từng phòng bệnh nhân cách đây khoảng một tháng (Trước đây đặt tại Phòng Nhận bệnh). Việc để sổ ở từng phòng tạo sự thuận lợi hơn cho khách hàng vì khỏi phải đến phòng nhận bệnh lấy khi cần góp ý.
Một tháng qua, ý kiến thu thập của khách hàng không nhiều vì nếu phiền lòng thì khách mới viết. Ý kiến đóng góp của khách chủ yếu đề nghị Khoa trang bị thêm trang thiết bị trong phòng; cũng có một số ý kiến vì việc phục vụ bữa ăn chưa hợp khẩu vị hoặc nhân viên còn đóng - mở cửa ồn ào, làm em bé giật mình, ....
Làm tốt công việc của mình là một việc bình thường, và đa số ACE ở PSAĐ đều làm được điều này. Tuy nhiên, giữ được và phát huy luôn luôn sự vui vẻ, dịu dàng, nhiệt tình phục vụ khách hàng là việc không phải ai cũng làm được.
Trong số những góp ý của khách tháng qua, có nhiều ý kiến khen Hộ lý Trinh bên cạnh những góp ý chân tình. Một trong số đó là ý kiến của bà Đỗ Thị Sáu, mẹ chồng của sản phụ Trần Thị Hồng Vân (nằm P.101). Bà đã làm một bài thơ lục bát để tặng và cám ơn HL Trinh cũng như "các chị hộ lý kế tiếp".
Mời mọi người thưởng lãm! Cũng mong tinh thần này sẽ được ACE phát huy trong thời gian tới tại PSAĐ.
thân tặng chị Trinh hộ lý DV Sản An Đông và các chị Hộ lý kế tiếp
Trăm ngàn vạn đóa hoa tươi
Đều đem trao tặng cho người lương y
Sản phụ đến sanh rồi đi
Tôi mẹ sản phụ xin ghi vài lời
Ra về nhớ lắm ai ơi
Nhớ chị hộ lý vui tươi dịu dàng
Tôi thấy công việc chị làm
Đều tăng sức khỏe bệnh nhân rất nhiều
Ngày hai buổi sớm chiều cơm nước
Ngày hai lần quét tước vệ sinh
Sáng ra sản phụ còn nằm
Đã thấy hộ lý nhìn trong gõ ngoài
Các chị em ơi dậy thôi
Nước ấm rửa mặt, nước sôi pha trà
Khuôn mặt chị tươi như hoa
Tính tình vui vẻ chan hòa thân thương
Công việc giản dị bình thường
Mà tôi cảm thấy mến thương chị nhiều
Tình người ôi thật cao siêu
Tình người để lại sớm chiều trong ta
Mặc trời bão táp mưa sa
Tình người ấm áp như là mùa xuân
Đều đem trao tặng cho người lương y
Sản phụ đến sanh rồi đi
Tôi mẹ sản phụ xin ghi vài lời
Ra về nhớ lắm ai ơi
Nhớ chị hộ lý vui tươi dịu dàng
Tôi thấy công việc chị làm
Đều tăng sức khỏe bệnh nhân rất nhiều
Ngày hai buổi sớm chiều cơm nước
Ngày hai lần quét tước vệ sinh
Sáng ra sản phụ còn nằm
Đã thấy hộ lý nhìn trong gõ ngoài
Các chị em ơi dậy thôi
Nước ấm rửa mặt, nước sôi pha trà
Khuôn mặt chị tươi như hoa
Tính tình vui vẻ chan hòa thân thương
Công việc giản dị bình thường
Mà tôi cảm thấy mến thương chị nhiều
Tình người ôi thật cao siêu
Tình người để lại sớm chiều trong ta
Mặc trời bão táp mưa sa
Tình người ấm áp như là mùa xuân
Vài nét về chị Trinh:
Họ tên: Hà Thị Tuyết Trinh, SN 1962, làm việc tại PSAĐ từ những ngày đầu (05/4/2002) đến nay và chị thường xuyên được khách hàng khen về thái độ phục vụ.
Họ tên: Hà Thị Tuyết Trinh, SN 1962, làm việc tại PSAĐ từ những ngày đầu (05/4/2002) đến nay và chị thường xuyên được khách hàng khen về thái độ phục vụ.
chị Trinh (ngồi giữa) cùng chồng và con gái
